IDnow Video-Ident: GwG-konforme Online-Identifikation per Video-Chat

Mit IDnow Video-Ident überprüfen Sie die Identität Ihrer Kunden in weniger als 5 Minuten. Bequem, sicher und gesetzeskonform.

So funktioniert Video-Ident

Schritt1

Video-Ident auswählen

Ihr Kunde wählt IDnow Video-Ident als bequemes Verfahren zur Online Identifikation. Dies funktioniert bequem von zu Hause oder über ein Mobilgerät.

Schritt2

Rechtssichere Identifizierung per Video-Chat

Unsere ausgebildeten Agenten führen den Kunden durch den gesamten Prozess der Video-Legitimation. Hierbei überprüfen sie die Identität des Kunden anhand seines Ausweisdokuments in einer Live-Videoverbindung. Es werden Aufnahmen der Vorder- und Rückseite des Ausweises, sowie ein Foto des Kunden angefertigt und die Ausweisdaten abgeglichen.

Schritt3

Datenübermittlung

Wir übermitteln Ihnen das Ergebnis der Online Identifizierung direkt nach Abschluss der Legitimation über eine Datenschnittstelle. So können Sie die Kundenbeziehung ohne Verzögerung starten.

Höhere Abschlussquoten

Online-Identifizierungen sind einfach und dauern weniger als 5 Minuten. Ohne Wartezeit, geografisch unabhängig und zeitlich flexibel.

Rechtskonformität & Datenschutz

IDnow Technologie erfüllt sämtliche Anforderungen aus Geldwäschegesetz (GwG), elektronischer Signatur, Datenschutzgesetzen und anderen relevanten Richtlinien.

Plattformunabhängigkeit

Ihre Kunden können alle gängigen Geräte (Smartphone, Tablet, PC, Laptop) für den Prozess nutzen - einfache Handhabung per Web-Browser und Mobile App.

Höchste Sicherheit

Unser Rechenzentrum in Deutschland erfüllt höchste Anforderungen an Sicherheit und Verfügbarkeit – unter anderem durch Verschlüsselung, 24/7-Monitoring, Load Balancing und Backups.

Integrierbarkeit & SDK

Verwenden Sie unsere Technologie direkt in Ihren Websites, Mobile Apps und Produkten. Hierfür stellen wir ein Software Development Kit zur Verfügung.

Bessere Datenqualität

Sie erhalten Datensätze elektronisch übermittelt. Durch automatische Datenerfassung mit manueller Nachkontrolle können Sie sich auf korrekte Daten verlassen.

Anwendungsgebiete für Video-Legitimation

IDnow Video-Ident wird zur Personenidentifizierung in Online-Medien für eine breite Reihe von Anwendungsfällen eingesetzt: Eröffnung von Bankkonten, Beantragung von Kreditkarten, Abschluss von Versicherungen, Alterskontrolle im Jugendschutzbereich, Verhinderung von Betrugsfällen im E-Commerce und viele weitere. Erfahren Sie mehr über die Einsatzgebiete von IDnow Video-Ident.

Video-Ident - Häufige Fragen und Antworten (FAQ)

Was ist die Videoidentifikation oder Videolegitimation?

Bei der IDnow Video-Identifikation oder Video-Legitimation handelt es sich um eine moderne Möglichkeit zur Online Identifikation von Personen. IDnow Video-Ident wurde 2014 von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) offiziell als Verfahren zur rechtskonformen Fernidentifizierung nach dem Geldwäschegesetz (GWG) zugelassen. Das IDnow Verfahren wird von diversen Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern erfolgreich eingesetzt. Im Vergleich mit früheren Verfahren, wie beispielsweise Postident, kann sich der Nutzer bei IDnow Video-Ident bequem von zu Hause oder mobil identifizieren. Hierzu wird eine Video-Verbindung zwischen dem Nutzer und einem IDnow Agenten aufgebaut, in der der Ausweis und die Identität des Nutzers kontrolliert wird. Die Online-Identifikation per Video ist komplett digital und in weniger als 3 Minuten erledigt. Somit werden wesentlich höhere Konversionsraten erzielt als mit herkömmlichen Identifizierungsverfahren.

Ist die IDnow Video-Ident Lösung für GWG offiziell zugelassen?

Ja. IDnow ist von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) offiziell als Verfahren zur rechtskonformen Fernidentifizierung nach dem Geldwäschegesetz (GWG) zugelassen.

Kann IDnow Video-Ident auch zur Altersverifikation eingesetzt werden?

Ja. IDnow Video-Ident ist von der Kommission für Jugendmedienschutz (KJM) offiziell für die Altersverifikation im Internet zugelassen.

Ersetzt IDnow Video-Ident das Postident-Verfahren?

Ja. IDnow ist die moderne Alternative zu Postident. Ihre Kunden können sich bequem von zu Hause oder unterwegs identifizieren - an 7 Tagen die Woche und ohne Wartezeiten. Natürlich können Sie neben Video-Ident auch weiterhin Postident als Alternative zur Identifizierung anbieten.

Wie einfach ist der Prozess für meine Kunden?

IDnow ist stolz darauf, die Lösung Video-Identifizierung mit der höchsten Conversion Rate und Annahmerate im Markt anzubieten. Wir legen viel Wert auf die Optimierung des Produktes, damit Sie eine optimale Conversion Rate erzielen. Hierzu haben wir den Prozess für die Identifizierung von Grund auf neu entwickelt und auf die Online-Medien ausgerichtet. IDnow läuft direkt im Internet-Browser ohne zusätzliche Software. Darüber hinaus bieten wir für Mobilgeräte native Apps für iOS und Android-Geräte an. Während des gesamten Prozesses wird der Nutzer durch eingeblendete Hilfestellungen unterstützt und bei Fragen hilft der IDnow Agent persönlich im Video-Chat. Hierdurch erreichen wir eine bestmögliche Kundenzufriedenheit und benötigen für den Identifizierungsvorgang im Durchschnitt lediglich drei bis vier Minuten.

Sind die Daten meiner Kunden sicher?

Ja. Ihre Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. IDnow vertraut hierfür auf das Hochsicherheits-Rechenzentrum der Noris Network AG in Nürnberg. IDnow hält strengste Datenschutzrichtlinien ein und wurde hierfür durch das Institut für IT-Recht zertifiziert. Sämtliche Daten werden sicher verschlüsselt übertragen. Auf Wunsch können beliebige Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt werden, um nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit zu agieren. Gerne arbeiten wir darüber hinaus auch im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung (ADV) mit Ihnen zusammen.

Kann ich auch Agenten aus meinem eigenen Call Center einsetzen?

Ja. Sie können IDnow mit Agenten aus Ihrem eigenen Call Center betreiben. Hierzu wird Ihnen die Software als Software-as-a-Service (SaaS) Lösung zur Verfügung gestellt. Natürlich können Sie IDnow auch als Full-Service buchen und die Video-Identifizierungen durch unser Call-Center durchführen lassen. Das IDnow Call Center ist ausschließlich mit spezialisierten Mitarbeitern besetzt, die ausführlich nach Geldwäschegesetz (GWG) sowie im professionellen Auftreten per Videotelefonie geschult sind. Das Call-Center-Gelände verfügt über strikte Zugangskontrolle.

In welchen Ländern und Sprachen ist IDnow verfügbar?

IDnow ist weltweit verfügbar. IDnow unterstützt eine Vielzahl von Ausweisdokumenten (Reisepässe und Personalausweise) nach dem gängigen ICAO-Standard. Unsere Software sowie unser Call Center arbeiten dabei komplett mehrsprachig auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Spanisch. Wenn Sie darüber hinaus weitere Sprachen benötigen, so können wir dies im Rahmen unseres Software-as-a-Service Modells (SaaS) jederzeit anbieten.

Was benötigen meine Kunden, um sich per IDnow zu identifizieren?

Für die Video-Legitimation über IDnow Video-Ident benötigen ihre Kunden lediglich:

  • einen Computer mit Webcam oder ein Smartphone bzw. Tablet
  • Gültiges Ausweisdokument
  • Internetverbindung
  • Mobiltelefon zum Empfang eines Freigabecodes per SMS

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